为深化产教融合，推动职业教育精准对接区域经济发展需求，3月26日，文化商学院组织2025级跨境电子商务1班、2024级移动商务1班百余名师生，前往中国西部国际博览城，依托第114届全国糖酒商品交易会开展《直播电商运营》《客户管理实务》课程实践教学活动。

本次活动在张云海、凌珂极两位老师的带领下，以“洞察客户关系”“直播运营模式”为主线，围绕“展前准备—展中观察—展后分析”全流程设计教学模块。学生分组扮演“客户体验侦探”，通过观察、访谈、模拟体验等方式，深入参展企业展位，系统学习客户获取、分级接待、数字化触点管理及用户生成内容激励等运营策略，完成《糖酒会客户管理观察报告》及短视频、优化提案等教学成果，在真实商业场景中提升了专业应用能力与职业素养。

近年来，文商学院持续深化教育教学改革，主动对接区域重点产业需求，推动课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接。本次实践立足成都会展经济优势，服务现代商贸流通业发展，是培养高素质技术技能人才的生动体现。

张云海 图/文